Términos y Condiciones
1. Preámbulo:
Usted está accediendo al sitio web https://handcrafted.maeses
El sitio web es operado por HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL AU, con domicilio social en N 5 LOT JNAN ZHAR MERJA OUED FES, FES 30000, Marruecos. Inscrita en el Registro Mercantil de Fez con el número 61107.
Cualquier pedido de un producto de nuestra tienda online requiere la consulta previa de estas condiciones generales de venta.
Solo podrá realizar un pedido si acepta todas las disposiciones que se detallan a continuación.
Estas condiciones deben leerse detenidamente, ya que rigen la venta de productos en nuestro sitio web. Estos términos representan todas las obligaciones de las partes. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.
Al aceptar los términos haciendo clic en el botón de validación tras rellenar el formulario de pedido, el cliente manifiesta su consentimiento irrevocable. Los productos seleccionados en la tienda tendrán un resumen en pantalla y las imágenes que los ilustran se incluirán en el contrato. He leído y acepto cada cláusula que constituye estos términos y condiciones. Mi aceptación se materializa mediante la firma electrónica realizada con un clic de validación y el pago completo de mi pedido antes de la entrega.
Estas condiciones de venta se celebran, por una parte, con la empresa HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL-AU, a través de https://handcrafted.maeses, en adelante denominada Handcrafted; y, por otra parte, con cualquier persona, en adelante denominada cliente, comprador mayorista o persona que realice una compra en nuestro sitio web.
2. Objeto
Estos términos y condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en la venta en línea de los productos ofrecidos por HANDCRAFTED al cliente.
Por lo tanto, cualquier pedido de un producto a través del sitio web implica la aceptación previa de estos términos y condiciones. HANDCRAFTED se reserva el derecho a modificar sus términos y condiciones. Cualquier nueva versión se informará al CNDP con antelación a su incorporación al Sitio.
3. Formalización del contrato y pedidos:
A. Capacidad:
El cliente, antes de realizar su pedido, declara tener plena capacidad jurídica para celebrar contratos bajo estas condiciones de venta.
B. Características del producto:
Las imágenes utilizadas en el sitio no son contractuales. Las descripciones (foto, texto, información y características) que ilustran los productos presentados son meramente indicativas. Pueden variar ligeramente al tratarse de productos hechos a mano.
C. Precio:
Los precios mencionados en el catálogo en euros, dólares estadounidenses y libras esterlinas son para clientes fuera de Marruecos. Esto implica la exención del IVA marroquí, ya que nuestros productos se destinan a la exportación. El envío tiene un coste adicional que varía en función del peso, el volumen y la dirección de envío del cliente.
Los productos vendidos en https://handcrafted.maeses son artesanales y originarios de Marruecos, lo que permite a algunos de nuestros clientes beneficiarse de impuestos de origen preferenciales, como los de Estados Unidos y la Unión Europea. Sin embargo, podrían aplicarse algunos impuestos al llegar el paquete a su destino. El comprador asume exclusivamente estos costes. HANDCRAFTED no está obligado a verificar ni informar al cliente sobre los aranceles e impuestos aplicables. Para obtener más información, el cliente puede consultar con las autoridades competentes de su país. El cliente puede consultar nuestra tienda, que proporciona información sobre estos impuestos o aranceles de acuerdo con la legislación de su país.
HANDCRAFTED puede modificar en cualquier momento los precios de los productos vendidos en su sitio web; el precio de factura es el aprobado por el cliente al realizar el pedido.
Las diversas promociones son válidas por tiempo limitado y dentro del límite de existencias.
D. Confirmación del pedido:
El contrato entra en vigor al confirmar su pedido con un doble clic, tras ver los detalles de uno de estos, en particular el precio total, y tras haber tenido la oportunidad de corregir cualquier error.
Antes de la validación, se mostrará un formulario electrónico solicitando al cliente que complete sus datos personales relacionados con la entrega; el cliente deberá marcar la casilla correspondiente a la confirmación y validación de las CGC.
Una vez validado el pedido, se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación con la confirmación del pedido y toda la información. Handcrafted también ofrece servicios de consultoría especializados, impartidos por nuestros expertos dedicados. Estos servicios requieren pago previo al momento de programar la cita. Los clientes tienen la flexibilidad de reprogramar sus citas. Sin embargo, el costo de la consultoría no es reembolsable si el cliente no asiste a la sesión programada o no cancela con al menos 3 días de anticipación a la cita en línea.
Todos nuestros productos artesanales en nuestra tienda se pueden pedir por adelantado con un pedido mínimo. Los clientes pueden pagar el importe total o un depósito mínimo del 50% por adelantado.
Además, si no les convence el precio, pueden negociar y solicitar un presupuesto para su pedido al por mayor a través de nuestro formulario AFQ. Si el cliente acepta el presupuesto de Handcrafted, deberá pagar el importe total o un depósito del 50% del importe total del pedido.
Handcrafted se compromete a entregar los pedidos recibidos por adelantado con un formulario de pedido anticipado dentro del plazo de entrega correspondiente. Cualquier retraso en el pedido se informará al cliente.
Sin embargo, Handcrafted se compromete a informar al cliente y a proponerle esperar la disponibilidad del producto con un depósito para un futuro pedido o solicitar un reembolso. En este último caso, el reembolso se realizará en un plazo máximo de treinta días tras la reclamación.
E. Recopilación de Datos Personales y Privacidad:
El Sr. Aziz EL OUAHBI, administrador del sitio web, certifica que la información recopilada en https://handcrafted.maeses se procesa para la entrega y la satisfacción del cliente.
Estos datos se procesan, registran y almacenan de forma segura y confidencial. Los destinatarios de sus datos personales recopilados en nuestro sitio web son, en primer lugar, nosotros mismos, para el procesamiento de sus pedidos y la gestión de la relación con el cliente. Otros destinatarios de sus datos personales, si los hubiera, son nuestros proveedores de pasarelas de pago, como PayPal, y nuestros proveedores de envío, como DHL y FEDEX. De conformidad con la Ley n.° 09-08, promulgada por el Dahir 1-09-15 del 18 de febrero de 2009, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne. Puede ejercerlo contactando con su área de cuenta «Mi cuenta» o enviándonos un correo electrónico a info@handcrafted.maeses.
Puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos. Este tratamiento ha sido notificado por el CNDP con el número de recibo.
HANDCRAFTED puede enviar cookies a su ordenador al conectarse. Estas cookies son archivos que facilitan la navegación durante la sesión actual. Cumplen una triple finalidad: proteger las transacciones, almacenar temporalmente los artículos pedidos tras la transacción y permitirnos realizar análisis de asistencia a nuestras páginas de información para mejorar el contenido. Se recuerda que los visitantes pueden oponerse al registro de cookies configurando su navegador. 4- Revocación:
Como mayoristas de productos marroquíes hechos a mano, no aceptamos reembolsos completos tras la validación del pedido ni el inicio de la producción.
Sin embargo, en algunos casos, si no hemos comprado materias primas ni hemos iniciado la producción durante los primeros 7 días tras la validación del pedido, el cliente recibirá un reembolso, excluyendo los gastos de transferencia.
5. Pago
El precio debe abonarse en su totalidad o mediante un depósito mínimo del 50% el día de la realización del pedido. Nuestro sitio web solo acepta tarjetas de crédito a través de PayPal, PayPal e-mail pay o transferencia bancaria.
En caso de pago en línea, el cliente será redirigido automáticamente a PayPal o podrá realizar la transferencia fuera de nuestra plataforma; por lo tanto, nunca compartiremos sus datos bancarios con nosotros. PayPal cifra y protege el número de tarjeta. Una vez validado el pago con PayPal, el cliente puede cancelar el pedido en el sitio web.
Al pagar mediante transferencia bancaria tras la confirmación del pedido, la información necesaria para la transferencia se mostrará automáticamente. Sin embargo, el pedido se enviará una vez que nuestro banco confirme la transferencia. 6. Entrega
La entrega de los productos se realiza una vez recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío.
Los gastos de envío se indican al cliente antes de formalizar el pedido.
Enviamos la entrega a la dirección que el cliente especifica al realizar el pedido.
Para realizar un seguimiento del progreso de la entrega, el cliente recibe un correo electrónico en el momento del envío.
El cliente tiene derecho a elegir el método de envío correspondiente al realizar un pedido al por mayor, como por ejemplo, envío marítimo en contenedor o envío exprés a través de DHL o FedEx.
7. Reserva de propiedad y riesgos de transmisión
HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO se reserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago completo del pedido, independientemente de la fecha de entrega del mismo.
La transmisión del riesgo de deterioro o pérdida de los bienes se realizará en el momento de la recepción de los mismos, que viajarán por cuenta y riesgo del transportista y estarán cubiertos por un seguro. En caso de daños, el cliente podrá presentar cualquier reclamación al transportista, de acuerdo con las condiciones legales y reglamentarias. 8. Archivado de contratos
Los contratos de nuestro sitio web se archivan en nuestra oficina local durante 10 años. Puede solicitar el archivado de los contratos por correo electrónico a info@handcrafted.maeses.
9. Ley aplicable:
La interpretación y ejecución de estas condiciones y términos, a falta de acuerdo amistoso, se rigen exclusivamente por la legislación marroquí, independientemente del país de residencia.