Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Präambel:
Sie melden sich auf der Website https://handcrafted.ma an.
Die Website wird von HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL AU mit Sitz in N 5 LOT JNAN ZHAR MERJA OUED FES, FES 30000, Marokko betrieben. Eingetragen im Handelsregister von Fez unter der Nummer 61107.
Jede Bestellung eines Produkts aus unserem Online-Shop setzt die vorherige Einsichtnahme in diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Sie können nur bestellen, wenn Sie alle unten aufgeführten Bestimmungen akzeptieren.
Diese Bedingungen müssen sorgfältig gelesen werden; sie regeln den Verkauf von Produkten über unsere Website. Diese Bedingungen stellen alle Verpflichtungen der Parteien dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde vollumfänglich und vorbehaltlos mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Annahme dieser Bedingungen durch einen Bestätigungsklick nach dem Ausfüllen des Bestellformulars gilt als unwiderrufliche Zustimmung des Kunden. Die im Shop ausgewählten Produkte werden in einer Übersicht auf dem Bildschirm angezeigt, und die Abbildungen der Produkte sind Vertragsbestandteil.
Ich habe alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu. Meine Zustimmung erfolgt durch meine elektronische Unterschrift per Klick und die vollständige Bezahlung meiner Bestellung vor Lieferung.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für Verträge zwischen dem Unternehmen HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL-AU über https://handcrafted.ma (nachfolgend „Handcrafted“ genannt) und allen Personen, die nachfolgend „Kunde“, „Großhändler“ oder „Käufer“ auf unserer Website genannt werden.
2. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Produkten von HANDCRAFTED an den Kunden.
Jede Bestellung eines Produkts über die Website setzt die vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. HANDCRAFTED behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Jede neue Version wird dem CNDP vor der Veröffentlichung auf der Website gemeldet.
3. Vertragsabschluss und Bestellungen:
A. Geschäftsfähigkeit:
Der Kunde erklärt vor seiner Bestellung, dass er voll geschäftsfähig ist und im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen handeln kann.
B. Produkteigenschaften:
Die auf der Website verwendeten Bilder sind unverbindlich. Beschreibungen (Fotos, Texte, Informationen und Eigenschaften) der präsentierten Produkte dienen lediglich als Richtwerte. Sie können leicht variieren, da es sich um handgefertigte Produkte handelt.
C. Preis:
Die im Katalog angegebenen Preise in Euro, USD und GBP gelten für Kunden außerhalb Marokkos. Da unsere Produkte für den Export bestimmt sind, sind sie von der marokkanischen Mehrwertsteuer befreit. Für den Versand fallen zusätzliche Kosten an, die je nach Gewicht, Volumen und Lieferadresse des Kunden variieren.
Die auf https://handcrafted.ma verkauften Produkte werden handwerklich hergestellt und stammen aus Marokko. Daher profitieren einige unserer Kunden von präferenziellen Ursprungssteuern, wie sie beispielsweise in den USA und der Europäischen Union gelten. Es können jedoch möglicherweise Steuern erhoben werden, wenn das Paket sein Ziel erreicht. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer.
HANDCRAFTED ist nicht verpflichtet, den Kunden über Zölle und anfallende Steuern zu informieren. Um dies zu erfahren, kann sich der Kunde an die zuständigen Behörden seines Landes wenden. Der Kunde kann weiterhin unseren Shop besuchen, der Informationen zu diesen Steuern oder Zöllen gemäß den Gesetzen seines Landes bereitstellt.
HANDCRAFTED kann die Preise der auf seiner Website verkauften Produkte jederzeit ändern. Der Rechnungspreis ist der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis.
Die verschiedenen Aktionen sind zeitlich begrenzt und nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände gültig.
D. Bestellbestätigung:
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie Ihre Bestellung per Doppelklick bestätigen, nachdem Sie die Details, insbesondere den Gesamtpreis, geprüft und die Möglichkeit hatten, etwaige Fehler zu korrigieren.
Vor der Bestätigung wird ein elektronisches Formular angezeigt, in dem Sie Ihre persönlichen Daten für die Lieferung eingeben müssen. Der Kunde muss das entsprechende Kästchen zur Bestätigung und Bestätigung der AGB ankreuzen.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Eingang der Bestellung und allen weiteren Informationen.
Handcrafted bietet auch spezialisierte Beratungsleistungen an, die von unseren engagierten Experten durchgeführt werden. Diese Leistungen müssen bei der Terminvereinbarung im Voraus bezahlt werden. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Termine flexibel zu verschieben. Die Beratungsgebühr wird jedoch nicht erstattet, wenn ein Kunde nicht zum vereinbarten Termin erscheint oder nicht mindestens 3 Tage vor dem geplanten Online-Meeting absagt. Alle handgefertigten Produkte in unserem Shop sind Vorbestellungen mit Mindestbestellmenge. Kunden haben die Möglichkeit, den vollen Betrag oder eine Anzahlung von mindestens 50 % im Voraus zu bezahlen.
Sollten Kunden mit dem Preis nicht zufrieden sein, können sie über unser Angebotsformular verhandeln und ein Angebot für ihre Großhandelsbestellung anfordern. Nimmt der Kunde das Angebot von Handcrafted an, ist der volle Betrag oder eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbestellwerts zu leisten.

HANDCRAFTED verpflichtet sich, Bestellungen, die im Voraus per Vorbestellformular eingehen, innerhalb des angegebenen Liefertermins zu erfüllen. Etwaige Verzögerungen bei der Bestellung werden dem Kunden mitgeteilt.
HANDCRAFTED verpflichtet sich jedoch, den Kunden zu informieren und ihm anzubieten, die Verfügbarkeit des Produkts mit einer Anzahlung für eine spätere Bestellung abzuwarten oder eine Rückerstattung zu verlangen. Im letzteren Fall erfolgt die Rückerstattung spätestens dreißig Tage nach der Reklamation.
E. Erhebung personenbezogener Daten und Datenschutz:
Herr Aziz EL OUAHBI, der Website-Administrator, bestätigt, dass die auf https://handcrafted.ma erhobenen Daten zum Zwecke der Lieferung und Kundenzufriedenheit verarbeitet werden.
Diese Daten werden sicher und vertraulich verarbeitet, aufgezeichnet und gespeichert. Empfänger Ihrer auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten sind in erster Linie wir selbst zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Pflege unserer Kundenbeziehungen. Weitere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind gegebenenfalls unsere Zahlungsdienstleister wie PayPal und unsere Lieferdienstleister wie DHL und FEDEX.
Gemäß Gesetz Nr. 09-08, verkündet durch Dahir 1-09-15 vom 18. Februar 2009 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, haben Sie das Recht auf Zugriff und Berichtigung Ihrer Daten. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie sich über Ihren Kontobereich „Mein Konto“ an uns wenden oder uns eine E-Mail an info@handcrafted.ma senden.
Sie können aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Diese Verarbeitung wurde Ihnen vom CNDP unter der Nummer mitgeteilt.
HANDCRAFTED kann beim Einloggen Cookies auf Ihren Computer senden. Diese Cookies sind Dateien, die eine einfache Navigation während der aktuellen Sitzung ermöglichen. Sie dienen einem dreifachen Zweck: sichere Transaktionen, vorübergehende Speicherung der bestellten Artikel bis zur Transaktion und ermöglichen uns die Analyse der Besucherzahlen unserer Informationsseiten, um deren Inhalt zu verbessern. Besucher können der Speicherung von Cookies widersprechen, indem sie ihren Browser entsprechend konfigurieren.
4. Widerrufsrecht:
Da wir ein Großhändler für marokkanische Handarbeit sind, akzeptieren wir nach Auftragsbestätigung und Produktionsbeginn der bestellten Produkte keine vollständige Rückerstattung.
In einigen Fällen erhalten Kunden jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung eine Rückerstattung abzüglich der Überweisungskosten, sofern wir noch keine Rohstoffe gekauft und die Produktion noch nicht begonnen haben.
5. Zahlung
Der Preis ist am Tag der Bestellung vollständig oder mit einer Anzahlung von mindestens 50 % fällig. Auf unserer Website werden ausschließlich Kreditkarten über PayPal, PayPal-E-Mail-Zahlung oder Banküberweisung akzeptiert.
Bei Online-Zahlungen werden Kunden automatisch zu PayPal weitergeleitet oder können die Überweisung außerhalb unserer Plattform tätigen. Ihre Bankdaten werden daher niemals an uns weitergegeben. PayPal verschlüsselt und schützt die Kartennummer. Nach Bestätigung der PayPal-Zahlung können Kunden die Bestellung auf der Website stornieren.
Bei Zahlung per Banküberweisung werden die für die Überweisung erforderlichen Informationen nach Bestätigung der Bestellung automatisch angezeigt. Der Versand der Bestellung erfolgt jedoch erst nach Bestätigung der Überweisung durch unsere Bank.
6. Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang inklusive Versandkosten.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestellung angezeigt.
Wir versenden die Ware an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Um den Lieferverlauf zu verfolgen, erhält der Kunde bei Versand seiner Bestellung eine E-Mail.
Bei Großhandelsbestellungen hat der Kunde das Recht, die gewünschte Versandart zu wählen, z. B. Containerversand per Seefracht oder Expressversand per DHL oder FedEx.
7. Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang
HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO behält sich das Eigentum an der verkauften Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor, unabhängig vom Liefertermin der jeweiligen Bestellung.
Das Risiko der Verschlechterung oder des Verlusts der Ware geht mit dem Empfang der gelieferten Ware über. Die Ware reist auf Risiko des Spediteurs und ist versichert. Im Schadensfall kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen.
8. Vertragsarchivierung
Die auf unserer Website veröffentlichten Verträge werden in unserem Büro vor Ort 10 Jahre lang archiviert. Archivierte Verträge können Sie auf Anfrage per E-Mail an info@handcrafted.ma anfordern.
9. Geltendes Recht:
Die Auslegung und Durchsetzung dieser Bedingungen unterliegt, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, ausschließlich marokkanischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Kunden und dem Ort der Auftragsausführung.