{"id":5294,"date":"2025-04-18T14:23:24","date_gmt":"2025-04-18T14:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/handcrafted.ma\/?page_id=5294"},"modified":"2025-04-25T13:55:08","modified_gmt":"2025-04-25T13:55:08","slug":"versand-und-lieferung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/handcrafted.ma\/de\/versand-und-lieferung\/","title":{"rendered":"Versand und Lieferung"},"content":{"rendered":"<h2>Versand &amp; R\u00fccksendungen<\/h2>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00dcbersicht<\/div>\n<div>Unser R\u00fcckgaberecht betr\u00e4gt 14 Tage. Nach Ablauf von 14 Tagen k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/div>\n<div>F\u00fcr eine R\u00fccksendung muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich au\u00dferdem in der Originalverpackung befinden.<\/div>\n<div>Einige Warenarten sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gef\u00e4hrliche Stoffe oder entz\u00fcndbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase enthalten.<\/div>\n<div>Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:<\/div>\n<div>Geschenkgutscheine<\/div>\n<div>Herunterladbare Softwareprodukte<\/div>\n<div>Beratungsdienste<\/div>\n<div>Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeprodukte<\/div>\n<div>F\u00fcr Ihre R\u00fccksendung ben\u00f6tigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg.<\/div>\n<div>Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/div>\n<div>In bestimmten F\u00e4llen wird nur eine teilweise R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt:<\/div>\n<div>B\u00fccher mit deutlichen Gebrauchsspuren<\/div>\n<div>CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die ge\u00f6ffnet wurde.<\/div>\n<div>Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder Teile fehlen, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben.<\/div>\n<div>Artikel, die sp\u00e4ter als 14 Tage nach Lieferung zur\u00fcckgesandt werden.<\/div>\n<div>R\u00fcckerstattungen<\/div>\n<div>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie \u00fcber den Eingang Ihrer R\u00fccksendung zu informieren. Wir informieren Sie au\u00dferdem \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung.<\/div>\n<div>Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorgenommen.<\/div>\n<div>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/div>\n<div>Sollten Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto.<\/div>\n<div>Kontaktieren Sie anschlie\u00dfend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/div>\n<div>Kontaktieren Sie anschlie\u00dfend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/div>\n<div>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@handcrafted.madededede.<\/div>\n<div>Sale-Artikel<\/div>\n<div>Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Sale-Artikel sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/div>\n<div>Umtausch<\/div>\n<div>Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel ben\u00f6tigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@handcrafted.madededede.<\/div>\n<div>Geschenke<\/div>\n<div>Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per Post einen Geschenkgutschein.<\/div>\n<div>Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden lie\u00df, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag, und er wird \u00fcber Ihre R\u00fccksendung informiert.<\/div>\n<div>Versand von R\u00fccksendungen<\/div>\n<div>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, senden Sie es bitte an unsere Postanschrift.<\/div>\n<div>Sie tragen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/div>\n<div>Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.<\/div>\n<div>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, k\u00f6nnen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ben\u00f6tigen Sie Hilfe?<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kontaktieren Sie uns unter handcrafted.ma@gmail.com<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versand &amp; R\u00fccksendungen \u00a0 \u00dcbersicht Unser R\u00fcckgaberecht betr\u00e4gt 14 Tage. Nach Ablauf von 14 Tagen k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten. F\u00fcr eine R\u00fccksendung muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. 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