الشروط والأحكام
1. المقدمة:
أنت تسجل دخولك إلى الموقع الإلكتروني https://handcrafted.maararar
هذا الموقع الإلكتروني تديره شركة HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL AU، ومقرها المسجل في N 5 LOT JNAN ZHAR MERJA OUED FES، FES 30000، المغرب. مسجلة في سجل المحكمة التجارية لفاس تحت رقم 61107.
أي طلب لمنتج يظهر في متجرنا الإلكتروني يتطلب مراجعة مسبقة لهذه الشروط العامة للبيع.
لا يمكنك الطلب إلا إذا قبلت جميع الأحكام الواردة أدناه.
تحتاج هذه الشروط إلى قراءة متأنية، فهي تحكم بيع المنتجات على موقعنا الإلكتروني. تمثل هذه الشروط جميع التزامات الطرفين. تقديم الطلب يعني موافقة العميل الكاملة وغير المتحفظة على هذه الشروط.
يعتبر العميل عند قبوله الشروط من خلال النقر على زر التحقق بعد ملء نموذج الطلب بمثابة موافقة لا رجعة فيها. سيتم عرض ملخص للمنتجات المختارة في المتجر على الشاشة، كما أن الصور التي توضح المنتجات تدخل في الحقل التعاقدي.
لقد قرأتُ وأوافق على كل بند من بنود هذه الشروط والأحكام. وقد تجسدت موافقتي بالتوقيع الإلكتروني الذي تم إجراؤه بنقرة واحدة للتحقق والدفع الكامل لطلبي قبل التسليم.
تمثل شروط البيع هذه التزامات من جهة، وشركة HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL-AU، من خلال https://handcrafted.maarararar، والمشار إليها فيما يلي باسم Handcrafted؛ ومن جهة أخرى، من قبل أي شخص، يشار إليه فيما يلي باسم العميل أو مشتري الجملة أو الذي يقوم بعملية شراء على موقعنا الإلكتروني.
2. الغرض
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تحديد حقوق والتزامات أطراف البيع عبر الإنترنت للمنتجات التي تقدمها HANDCRAFTED للعميل.
وبالتالي، فإن أي طلب لمنتج من خلال الموقع يعني قبولًا مسبقًا لهذه الشروط والأحكام. تحتفظ HANDCRAFTED بالحق في تغيير شروطها وأحكامها. سيتم الإبلاغ عن أي إصدار جديد إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية الأصناف النباتية (CNDP) مسبقًا قبل دمجه على الموقع.
3. إبرام العقد والطلبات:
أ. القدرة:
يُقر العميل، قبل طلبه، بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، مما يُمكّنه من التعامل بموجب شروط البيع هذه.
ب. ميزات المنتج:
الصور المستخدمة على الموقع ليست تعاقدية. الأوصاف (الصورة والنص والمعلومات والخصائص) التي توضح المنتجات المعروضة هي إرشادية بحتة. قد تختلف قليلاً لأنها منتجات مصنوعة يدويًا.
ج. السعر:
الأسعار المذكورة في الكتالوج باليورو والدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني مخصصة للعملاء خارج المغرب، وهذا يُعفى من ضريبة القيمة المضافة المغربية لأن منتجاتنا مخصصة للتصدير. الشحن عبارة عن تكلفة إضافية تختلف حسب الوزن والحجم وعنوان شحن العميل.
المنتجات المباعة على https://handcrafted.maararar هي من النوع الحرفي ومغربية المنشأ، مما يسمح لبعض عملائنا بالاستفادة من ضرائب المنشأ التفضيلية مثل الولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قد تُفرض بعض الضرائب المحتملة عند وصول الطرد إلى وجهته. يتحمل المشتري هذه التكاليف حصريًا. لا يُطلب من HANDCRAFTED التحقق من الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة وإبلاغ العميل بها. لمعرفة ذلك، يمكن للعميل مراجعة الجهات المختصة في بلده. كما يمكن للعميل زيارة متجرنا الذي يوفر معلومات حول هذه الضرائب أو الرسوم الجمركية وفقًا لقوانين بلده.
يحق لـ HANDCRAFTED في أي وقت تغيير أسعار المنتجات المباعة على موقعها الإلكتروني؛ سعر الفاتورة هو السعر الذي وافق عليه العميل عند الطلب.
العروض الترويجية المختلفة سارية لفترة محدودة فقط وفي حدود المخزون المتاح.
د. تأكيد الطلب:
يُصبح العقد ساريًا عند تأكيد طلبك بالنقر المزدوج بعد الاطلاع على تفاصيل أحد هذه التفاصيل، وخاصة السعر الإجمالي، وإتاحة الفرصة لتصحيح أي أخطاء.
قبل التحقق، يُعرض نموذج إلكتروني يطلب من العملاء ملء بياناتهم الشخصية المتعلقة بالتسليم؛ يجب على العميل تحديد المربع الخاص بتأكيد الشروط والأحكام العامة والتحقق منها.
بمجرد التحقق من صحة الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إلى العميل يتضمن استلام الطلب وجميع المعلومات.
تقدم “هاندكرافت” أيضًا خدمات استشارية متخصصة، يقدمها خبراؤنا المتفانون. تتطلب هذه الخدمات دفعًا مسبقًا عند تحديد المواعيد. يتمتع العملاء بالمرونة في إعادة جدولة مواعيدهم. ومع ذلك، فإن رسوم الاستشارة غير قابلة للاسترداد في حال عدم حضور العميل للجلسة المجدولة أو عدم إلغائه قبل 3 أيام على الأقل من الاجتماع الإلكتروني المخطط له.
جميع منتجاتنا المصنوعة يدويًا في متجرنا تخضع لطلب مسبق مع حد أدنى للطلب، ويتاح للعملاء خيار دفع المبلغ بالكامل أو وديعة لا تقل عن 50% مقدمًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء، إذا لم يعجبهم السعر، المساومة وطلب عرض سعر لطلب الجملة عبر نموذج طلب الشراء المسبق. في حال قبول العميل للعرض المقدم من “هاندكرافت”، يجب عليه دفع المبلغ بالكامل أو وديعة لا تقل عن 50% من إجمالي قيمة الطلب.
تلتزم “هاندكرافت” بتلبية الطلبات الواردة مسبقًا من خلال نموذج طلب مسبق خلال
تتم معالجة هذه البيانات وتسجيلها وتخزينها بأمان وسريّة. إن متلقي بياناتك الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا في المقام الأول نحن لمعالجة طلباتك وإدارة علاقات العملاء. أما المتلقيون الآخرون لبياناتك الشخصية، إن وجدوا، فهم مزودو بوابات الدفع لدينا مثل PayPal، ومقدمو خدمات التوصيل لدينا مثل DHL وFEDEX.
وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر بموجب الظهير رقم 1-09-15 المؤرخ 18 فبراير 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يحق لك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بك وتصحيحها، ويمكنك ممارسة ذلك عن طريق الاتصال بمساحة حسابك “حسابي” أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@handcrafted.maararar.
يمكنك لأسباب مشروعة الاعتراض على معالجة بياناتك. وقد تم إخطارنا بهذه المعالجة من قبل اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP) بموجب رقم الإيصال.
قد ترسل HANDCRAFTED ملفات تعريف ارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقت الاتصال. هذه الملفات هي ملفات تتيح سهولة التنقل أثناء الجلسة الحالية. إنها تخدم غرضًا ثلاثيًا: معاملات آمنة، وتخزين العناصر المطلوبة مؤقتًا حتى المعاملة، وتسمح لنا بإجراء تحليلات الحضور على صفحات المعلومات الخاصة بنا من أجل تحسين المحتوى. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للزوار معارضة تسجيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تكوين متصفحهم وفقًا لذلك.
4- الإلغاء:
نظرًا لكوننا تاجر جملة للمنتجات اليدوية المغربية، فإننا لا نقبل استرداد الأموال بالكامل بعد التحقق من صحة الطلب وبعد بدء إنتاج المنتجات المطلوبة.
ومع ذلك، في بعض الحالات، في أول 7 أيام بعد التحقق من صحة الطلب، إذا لم نشترِ المواد الخام وبدأنا الإنتاج بعد، فسيحصل العميل على استرداد باستثناء تكاليف النقل.
5. الدفع
يدفع العميل السعر بالكامل أو وديعة لا تقل عن 50٪ في يوم تقديم الطلب. طرق الدفع المقبولة على موقعنا هي بطاقة الائتمان فقط عبر PayPal أو الدفع عبر البريد الإلكتروني PayPal أو التحويل المصرفي.
في حالة الدفع عبر الإنترنت، سيتم إعادة توجيه العميل تلقائيًا إلى PayPal أو إرسال تحويل خارج منصتنا، وبالتالي، لا تتم مشاركة بيانات البنك معنا أبدًا. في الواقع، يقوم باي بال بتشفير وحماية رقم البطاقة. بمجرد التحقق من صحة دفع باي بال، يحق للعميل إلغاء الطلب على الموقع.
عند الدفع عبر التحويل البنكي بعد تأكيد طلبك، تُعرض المعلومات اللازمة للتحويل تلقائيًا. ومع ذلك، سيتم شحن الطلب بعد تأكيد التحويل من قِبل بنكنا.
6. التوصيل
يتم تسليم المنتجات فقط بعد استلام المبلغ كاملًا، بما في ذلك تكاليف الشحن.
يتم إبلاغ العميل بتكاليف الشحن قبل التسجيل النهائي للطلب.
نرسل الشحنة إلى عنوان يحدده العميل عند إدخال المعلومات أثناء طلبه.
لتتبع عملية تسليم طلبه، يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا عند شحن طلبه.
للعميل الحق في اختيار طريقة الشحن المناسبة عند تقديم طلب بالجملة، مثل الشحن البحري عبر الحاويات أو الشحن السريع عبر DHL أو FedEx.
7. الاحتفاظ بالملكية ومخاطر النقل
تحتفظ شركة فنون الحرف اليدوية المغربية بملكية البضائع المباعة حتى سداد كامل قيمة الطلب، وذلك بغض النظر عن تاريخ تسليم الطلب ذي الصلة.
يتم نقل مخاطر تلف أو فقدان البضائع عند استلامها، وتتحمل شركة النقل مسؤولية نقلها، وتكون هذه المخاطر مشمولة بالتأمين. يحق للعميل، في حالة التلف، تقديم أي مطالبات لشركة النقل، ضمن الشروط القانونية والتنظيمية.
8. أرشفة العقود
تُحفظ العقود على موقعنا الإلكتروني في مكتبنا المحلي لمدة 10 سنوات. يمكنكم طلب أرشفة العقود عند الطلب عبر البريد الإلكتروني info@handcrafted.maarararar
9. القانون الحاكم:
يخضع تفسير هذه الشروط والأحكام وتطبيقها، في حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي، للقانون المغربي حصريًا، بغض النظر عن بلد إقامة العميل ومكان تنفيذ الطلب.